千策导游业务实训平台

一、系统简介

    《千策导游实务实训平台》又称：千策导游实务模拟教学平台，以导游服务教学的基本特点为基础，结合计算机网络化优势，帮助学生实现现场导游实习的要求，让学生切身体验导游工作的各个环节和操作流程。系统以地陪、全陪、出境领队和景点讲解员四大模块的业务实训为基础展开实验教学，每个角色既能独立操作，也可多角色相互配合共同实验，让学生在自我提高的同时加强团队协作，共同进步的意识。系统有效地将理论与实践操作结合起来，达到全方位、多角度的教学服务目的。系统除了最基本的业务操作、知识库等，最大的亮点在于3D立体效果的应用，为我们真实再现景点环境，让学生如身临其境般进行现场导游，大大的突破了以往学校导游教学中存在的局限性。《千策导游实务实训平台》以全方位的业务操作、多角度的实验方式加上景区3D效果模拟，将为现代导游教学带来一场新的变革。

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二、实训流程

三、系统特点

  1、丰富完善的知识体系

    由导游工作的性质所决定，《千策导游业务实训平台》软件为学生提供了一整套内容丰富完善的知识体系。其中涵盖了除导游所要掌握的基础知识，法律法规，业务操作流程规范，全国旅游资源概况，著名景点简介，机场、港口、车站服务指南，出入境服务流程等之外，还增加了导游词创作原则和技巧，经典案例分析，导游营销技巧，对客服务原则，名家讲坛，行业动态等等与导游服务有关的大量知识点。这一完善的知识体系使学生的学习实验更加的方便、快捷，让教师的教学更加轻松、容易。

  2、导游业务的全方位体验

     千策导游业务实训平台》以业务范围为标准划分的地陪、全陪、出境领队、景点讲解员四大导游业务为基础，分别进行实验操作。系统提供了不同类别、性质的操作案例，学生可自主选择。这些案例又将散客接待、团队接待、VIP接待等各种情况包括在内，从而从不同的角度，全方位的让学生体验导游业务工作流程。为学生的学习和以后的工作提供最直接的帮助。

  3、理论与实践的高度结合

    导游作为一项高智能、高技能的服务工作，加上其工作环境的跨度大和对客服务的不确定性使得导游实验教学的目的难以实现。《千策导游业务实训平台》针对这一问题，参考国内数位资深导游和优秀教师的指导、建议。通过四大模块的操作流程和相关业务说明，结合系统讲解录音功能，各种实验环境设置，多角色互换操作等等方式实现了以理论知识为基础，实践化操作为手段的《千策导游业务实训平台》，做到了将理论转化为实践操作这一教学目的。

  4、丰富的经典案例分析讨论

    系统除了要求学生进行各项业务的实训操作之外，还提供有一整套完整全面案例。案例主要由两部分组成，一是经典案例即按照各项业务分类整理的涉及空接、漏接以及错接等各方面实际中发生的案例；二是教学实训案例。两部分案例互相配合，学生通过实训案例的操作，可以逐步的掌握各项业务操作，配合经典案例分析帮助学生在思考中学习，在学习中进步。后台教学管理系统中灵活方便的案例编辑模式，教师可以根据需要灵活的编辑所需要的案例信息。